Languages saas

Bahasa menentukan dalam bahasa apa agen Anda berbicara dengan pengunjung. Anda bisa mengaturnya per agen, dan widget akan otomatis menyesuaikan dengan bahasa halaman yang dikunjungi pengunjung.

Mengatur bahasa agen

Buka halaman agen Anda → Pengaturan → Bahasa. Pilih dari 130+ bahasa yang tersedia. Ini adalah bahasa default — pengunjung yang tidak memiliki preferensi bahasa akan mendapatkan jawaban dalam bahasa ini.

Bahasa otomatis berdasarkan lokasi

Jika pengunjung membuka situs Anda dari Indonesia, widget akan otomatis berbicara dalam Bahasa Indonesia. Jika dari Spanyol, widget akan berbicara dalam Bahasa Spanyol. Ini bekerja berdasarkan bahasa yang diset di peramban pengunjung.

Urutan penentuan bahasa:

1. Bahasa halaman — jika situs Anda dilokasikan di /id/, widget akan pakai Bahasa Indonesia.
2. Bahasa peramban — jika tidak ada preferensi di halaman, widget mengikuti bahasa yang diatur di peramban pengunjung.
3. Bahasa default agen — jika tidak ada dua di atas, widget pakai bahasa yang Anda atur di pengaturan agen.

Bahasa RTL (kanan ke kiri)

Beberapa bahasa seperti Arab, Ibrani, dan Farsi dibaca dari kanan ke kiri. Widget kami mendukung penuh bahasa ini — teks akan otomatis tersusun dari kanan, dan ikon-ikon akan menyesuai.

Menambah bahasa baru

Semua bahasa sudah tersedia di sistem kami — tidak perlu menambahkan apa pun. Cukup pilih dari dropdown di pengaturan agen. Jika bahasa yang Anda butuhkan belum ada, hubungi tim dukungan kami dan kami akan menambahkannya.

FAQ

Bisakah satu agen mendukung banyak bahasa? Ya. Widget akan otomatis mendeteksi bahasa pengunjung dan menjawab dalam bahasa yang sesuai.

Apa yang terjadi jika agen tidak punya pengetahuan dalam bahasa tertentu? Agen akan menjawab dalam bahasa default yang Anda atur, bahkan jika pertanyaannya dalam bahasa lain. Untuk hasil terbaik, tambahkan pengetahuan dalam setiap bahasa yang ingin didukung.