Run your workspace
Members & roles
Anggota (Members) adalah pengguna yang memiliki hak akses untuk masuk ke ruang kerja Anda. Setiap anggota memiliki peran (role) tertentu yang menentukan batasan wewenang mereka.
Peran yang tersedia
| Peran | Wewenang & Akses |
|---|---|
| Pemilik | Memiliki seluruh akses Admin, ditambah wewenang mengelola pembayaran dan langganan. Hanya Pemilik yang dapat mengubah paket, membatalkan langganan, atau mengubah metode pembayaran. |
| Admin | Mengelola anggota, agen, pengetahuan, aturan, dan integrasi. Dapat melihat seluruh percakapan dan lead. Tidak memiliki akses ke pengelolaan pembayaran. |
| Editor | Mengelola agen, pengetahuan, dan aturan. Dapat melihat percakapan dan lead. Tidak memiliki akses mengelola anggota atau pembayaran. |
| Penampil | Hanya memiliki akses lihat (read-only) — agen, percakapan, lead, dan laporan. Tidak dapat melakukan perubahan data. |
Mengundang anggota baru
Buka Anggota di sidebar atau kunjungi
/app/members. Klik Undang anggota,
masukkan alamat email, pilih peran yang sesuai, lalu klik Kirim undangan.
Pengguna yang diundang akan menerima email berisi tautan konfirmasi. Setelah menerima undangan, mereka dapat langsung mengakses ruang kerja Anda.
Mengubah peran
Pemilik dan Admin dapat mengubah peran anggota lain kapan saja. Klik menu pilihan peran di samping nama anggota, pilih peran baru, dan perubahan akan langsung aktif secara instan.
Catatan: Admin tidak dapat mengubah peran Admin lain maupun Pemilik.
Menghapus anggota
Untuk menghapus anggota, klik ikon tempat sampah di samping nama mereka. Konfirmasikan penghapusan, dan akses akun mereka ke ruang kerja ini akan dicabut.
Akun pribadi mereka tetap utuh — hanya akses ke ruang kerja ini yang dihapus. Riwayat percakapan yang pernah mereka ambil alih tetap tersimpan dalam sistem.
Transfer kepemilikan
Setiap ruang kerja memiliki satu Pemilik utama. Jika Anda ingin memindahkan kepemilikan ruang kerja ke anggota lain:
- Buka halaman Anggota.
- Klik tombol Transfer di samping nama anggota yang dituju.
- Anggota tersebut akan menerima notifikasi konfirmasi transfer kepemilikan.
- Setelah disetujui, peran Anda berubah menjadi Admin dan anggota tersebut menjadi Pemilik.
Bergabung ke banyak ruang kerja
Satu akun dapat menjadi anggota di beberapa ruang kerja sekaligus. Gunakan menu pemilih ruang kerja di sidebar untuk berpindah antar ruang kerja. Peran Anda dapat berbeda-beda di setiap ruang kerja.